Q: App funktioniert nicht richtig / hören ohne Challenge möglich?
Hello, I'll bought and downloaded the App a a few days ago. Gestern wollte ich unterwegs ein paar Bücher herunterladen. Das herunterladen hat funktioniert aber die Wiedergabe war nicht möglich. Heute habe ich mich neu eingeloggt und wollte mir eine Zusammenfassung anhören. Es funktioniert nicht. Lesen ja- hören nein. Außerdem hätte ich gerne die Möglichkeit, einfach die Zusammenfassungen in Ruhe ohne Challenge und ohne Frage-Antwort-Spiel gemütlich anzuhören. Kann ich diese Challenge Variante ausschalten? Mich nervt es.Danke
Headway_Support_Team
Mar 12, 2025A: Hello there,
Thanks for messaging us!
We’re sorry to hear you're having trouble using Headway.
Here are the steps you can take to solve this problem:
- Verify that your device has a stable internet connection.
- Reinstall the application.
- Reboot your device.
If you continue encountering difficulties after trying these steps, please send us a screen recording of the issue you’re experiencing. You may use Monosnap or your preferred video recording tool. You can send it to support@get-headway.com and we'll make sure to help out.
Hope this helps! Let us know if we can assist you further.
Kind regards,
Headway Team